参展最怕的事情是什么?不是预算超了、不是展台做砸了,而是全部搞完之后才发现效果不好。
那时候什么都来不及了——展台不能拆、物料不能补、人员不能换。你再想做调整,也只能等到下一届。
但效果不好这件事,其实不用等到结束才发现。开展半天之内,有几个信号已经能告诉你“今天的参展效果大概是怎样”。
开展第一天,早上八点半,展馆开门,观众开始陆续入场。
前两个小时,是观察团队状态最好的窗口。如果接待人员主动站在展台前沿,留意路过的参观者,看到有人放慢脚步就主动招呼。如果大家站在展台内部,等着参观者“自己走进来”,效果就要注意了。
接待动作的主动性,直接决定了第一批客流的质量。 第一批客流又在很大程度上决定展台整天的节奏。
意飞逊经验: 2023年上海某展会上,意飞逊团队注意到一个参展商的团队从一开始就在展台外围主动迎接参观者,午餐时间也没有全部离岗——安排了轮班值守。而他们斜对面那家公司的接待台,开展第一小时只有一两个人在,资料散放在台面上,另几个工作人员还在休息区互相拍照。这种对比通常会在第三天形成显著差距。
开展前两小时如果发现团队状态不对,当天中午可以立刻开个短会调整。 这个窗口还在,错过就真的错过了。
如果参观者愿意走进你的展台,但停留时间不超过三分钟,这通常意味着展台内容没有抓住他的注意力。这个信号的观察方法很简单:站在展台外侧,看几组不同参观者的流动节奏。
如果大多数人在某个特定区域停留时间较长,说明那个位置真正吸引了他们,其他区域的内容或布置可能需要考虑调整。 意飞逊在做展台设计时通常会建议甲方:在设计阶段就想清楚“哪个区域是主要的停留点”,然后把最核心的内容放在那里。
开展半天之后,接待人员应该已经回答了各种问题。把这些被反复问到的问题记录下来,通常能看出展览内容和实际理解之间的差距。
如果你的展品旁边写了详细的参数说明,但连续几组客户都问“这个参数是什么意思”,那说明文字表述的方式可能需要调整。如果客户反复问“你们跟某某品牌有什么不同”,说明差异化优势没有在展台上被清晰地传达出来。
这些问题在开展当天发现,当天就能调整话术、改一改展板上的表述。 等到展会结束才发现,下次参展可能又会出现同样的情况。
一个被忽略的参考指标:参观者从展台离开时的状态。
如果大多数人离开时只是转身走掉,没有带走任何东西、没有拍照、没有回头再看一眼,那展台多半没有留下足够深的印象。如果有人在离开时拍了照片、拿了资料、多看了几眼、或者在展台门口停留了一下——说明他在这个展台“产生了某种连接”。
展会的目的是让参观者“带走”一些东西。 它可以是一个信息、一种感受、一个印象,但无论如何不能是“什么也没留下”。
最后
参展效果好不好,不用等到撤展才下结论。开展半天之内,这几个信号已经足够让你判断“今天的情况大概会往哪个方向发展”。
如果发现信号不太好,当天中午就调整,还来得及。等到展会结束再做总结,能改变的就只有明年了。
💬你在展会上发现效果不好的时候,一般会怎么调整?评论区聊聊。
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